Vigilancia de tu tienda online: aviso, interpretación, acción y prueba por escrito
Casi siempre tarde, y casi siempre por alguien que no debería ser el primero en saberlo.
Durante los partidos, algunos operadores en España bloquean rangos de Cloudflare y tu tienda deja de cargar aunque no tenga nada que ver. Tu hosting te dirá que «está todo bien».
La portada cargaba, así que «estaba bien». El certificado del servidor real llevaba un día caducado detrás de Cloudflare. Los avisadores normales no lo ven.
PHP o PrestaShop sin actualizaciones de seguridad desde hace meses. Y a veces «actualizar» no es una tarea: es migrar la plataforma. Eso hay que saberlo antes.
El trabajo de fondo no se ve. Sin un informe, el mantenimiento parece un gasto, no una protección.
Cuatro decisiones de diseño que puedes exigir a cualquier proveedor de monitorización.
No te mandamos un correo a las 3 de la mañana para que decidas qué hacer. Lo recibe el equipo de Lynx Devs, lo interpreta y actúa. Tú te enteras de lo que ya está resuelto.
El agente no saca texto de tus logs ni datos de tus clientes: conteos, versiones y los correos de las cuentas de administrador (para avisarte si aparece una nueva). Lo que envía se borra a los dos meses como máximo; el historial resumido se guarda 13 meses. Un problema en una tienda no da acceso a ninguna otra.
El monitor avisa; una persona decide. Ninguna actualización automática va a romperte el checkout un viernes por la tarde.
Si el propio sistema deja de dar señales, salta una alarma. Un vigilante que se duerme sin que nadie lo sepa es peor que no tenerlo.
Pregúntale esto a cualquier proveedor de monitorización:
Todo lo que aparece aquí está funcionando hoy en las tiendas que mantenemos. Lo que está en desarrollo no lo anunciamos.
Dos observadores independientes; una caída solo se avisa cuando los dos la confirman. Muchas menos falsas alarmas y ningún punto de vista único.
Caída, recuperación, caducidad próxima o una cuenta nueva de administrador en tu tienda: el equipo de Lynx Devs lo recibe al momento en su canal de guardia.
Versión de PrestaShop, versión de PHP y módulos instalados. Por fin sabes qué tienes y si está al día.
PHP o plataforma sin soporte, distinguiendo «se actualiza» de «hay que migrar». Antes de que sea un agujero, y con una estimación honesta de lo que cuesta.
Buscamos en tu servidor los restos que suele dejar un ataque o un descuido: código ejecutable donde solo debería haber imágenes, copias de la base de datos olvidadas, ficheros de copia, instaladores sin borrar. Y te avisamos al momento si aparece una cuenta nueva de administrador.
Caducidad del dominio y de los certificados, incluido el del servidor de origen que Cloudflare tapa y los monitores habituales no ven.
La tienda se quedó en «volvemos pronto» tras una actualización, o los errores del servidor empiezan a subir: lo vemos antes de que se convierta en caída.
Disponibilidad, incidencias resueltas, trabajo hecho en tu tienda y trabajo de fondo. Lo que envía el agente desde tu tienda va firmado y es trazable; el informe lo revisa una persona antes de enviarse.
Capturas reales de nuestro panel, con las tiendas renombradas. Tú no necesitas mirarlo: lo miramos nosotros.
Nombres de tienda y dominios sustituidos por ficticios; versiones, fechas y detalles técnicos redondeados u ocultos a propósito. El panel es interno y no se entrega a clientes; lo que recibes es el informe mensual.
Del alta al primer informe, sin que tengas que instalar nada ni mirar ningún panel.
Revisamos versiones, obsolescencia, certificados, dominio y configuración de Cloudflare. El informe de esta auditoría es un entregable por sí mismo.
Instalamos el agente en tu servidor con el acceso que ya tengas, configuramos los dos puntos de observación y las alertas. Sin plugins en tu tienda.
El sistema vigila; nosotros recibimos los avisos, interpretamos y actuamos según tu plan. Nada se cambia en tu tienda sin una persona detrás.
A primeros de mes recibes por correo el informe del mes anterior: qué pasó, qué hicimos y qué queda por decidir. Lo revisamos antes de enviarlo; nada sale automáticamente.
El monitor tiene sentido cuando alguien actúa sobre lo que detecta. Por eso va incluido en el mantenimiento, y el alta se bonifica al contratarlo.
Auditoría inicial + instalación + alertas
290€pago único
Bonificada al 100 % al contratar el mantenimiento.
Pedir el altaVigilancia e informe, sin intervención
cuota mensual, a consultar
Requiere el alta. Si detectamos un problema, arreglarlo se presupuesta aparte.
ConsultarVigilancia + actuación + soporte
desde 150€/mes
Es el plan que recomendamos: detectar sin actuar no protege nada.
Solicitar presupuestoPrecios sin impuestos. El alta cubre las horas reales de auditoría e instalación: cada servidor es distinto.
Sin nombres: el mapa de debilidades de una tienda es de su dueño. Sin cifras inventadas: el servicio lleva semanas, no años.
En su primera medición de certificados de origen, Lynx Monitor encontró en una tienda el del servidor de origen caducado desde el día anterior. Los avisadores normales no lo veían: miran la capa de Cloudflare, que seguía mostrando su propio candado. Se renovó el mismo día. «Que cargue la portada» no es «está bien».
La primera evaluación encontró todas las tiendas vigiladas en una versión de PHP sin soporte desde final de 2025, y en una versión de PrestaShop que no admite una más nueva. No basta con avisar de que algo está viejo: hay que decir si la salida es una tarea o un proyecto, y cuánto cuesta cada camino.
Una revisión encontró componentes del propio sistema de monitorización desactualizados. Actualizamos el mismo día lo que tenía parche y planificamos la migración del componente que no lo tiene. Un vigilante que no se revisa a sí mismo no es de fiar.
Varias tiendas detrás de Cloudflare dejaban de cargar en España durante los bloqueos de LaLiga: daño colateral de bloqueos dirigidos a otros. Con autorización escrita de cada cliente, el sistema pausa Cloudflare durante el bloqueo y lo reactiva después. Durante esa pausa la tienda pierde la protección de Cloudflare: es una decisión con coste que el cliente toma informado.
Cuéntanos qué tienda tienes y en qué hosting está. Te decimos qué cubre Lynx Monitor en tu caso y qué encontró la auditoría inicial.