Condiciones Generales de Contratación

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I. Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, «las Condiciones») regulan la prestación de los servicios profesionales ofrecidos por Oliver Calvo García, NIF 76421100N, que opera bajo el nombre comercial Lynx Devs, con domicilio en C/ Washington Irving 2, Local 1, 18015 Granada (España), y correo electrónico [email protected] (en adelante, «el prestador»). Los datos identificativos completos figuran en el Aviso Legal.

Las Condiciones se aplican a toda contratación de servicios de diseño y desarrollo web, comercio electrónico (PrestaShop, Shopify), integraciones y conectores, mantenimiento, auditoría web, posicionamiento SEO, campañas SEM, ciberseguridad, consultoría y formación. Se entienden aceptadas por el cliente desde el momento en que acepta una propuesta o presupuesto del prestador.

Este sitio web no dispone de tienda en línea ni de contratación automatizada: no es posible contratar ni pagar servicios directamente desde la web. Toda prestación se formaliza mediante propuesta individualizada previa.

II. Proceso de contratación

Solicitud. El cliente contacta con el prestador por formulario web, correo electrónico o teléfono y describe la necesidad.
Propuesta. El prestador emite un presupuesto escrito con el alcance de los trabajos, los entregables, el precio, el plazo estimado y las condiciones de pago. El presupuesto tiene una validez de 30 días naturales desde su emisión, salvo que en él se indique otro plazo.
Aceptación. El contrato se perfecciona cuando el cliente acepta el presupuesto de forma expresa (por escrito, por correo electrónico o mediante firma electrónica) o cuando abona el pago inicial previsto en él.
Ejecución. El prestador inicia los trabajos una vez recibida la aceptación y, si procede, el pago inicial y los materiales o accesos necesarios.

En caso de contradicción, lo pactado en el presupuesto o contrato particular prevalece sobre estas Condiciones.

III. Precios e impuestos

Los precios de los servicios se fijan de forma individualizada en cada presupuesto, en función del alcance, y se expresan en euros (€). Salvo indicación expresa en contrario, los precios se indican sin IVA, impuesto que se repercutirá en factura al tipo legalmente vigente (actualmente el 21 % para clientes en España). En operaciones intracomunitarias con empresas registradas en el ROI se aplicará la inversión del sujeto pasivo.

No están incluidos en el precio, salvo mención expresa en el presupuesto, los costes de terceros necesarios para el proyecto: dominios, alojamiento, certificados, licencias de temas o módulos, servicios de terceros de pago, inversión publicitaria en plataformas (Google Ads, Meta u otras) y pasarelas de pago. Estos costes se presupuestan aparte o se repercuten al coste.

IV. Forma y plazos de pago

Salvo pacto distinto en el presupuesto, los proyectos se abonan mediante un pago inicial del 50 % a la aceptación y el 50 % restante a la entrega, antes de la puesta en producción. Los servicios recurrentes (mantenimiento, soporte, gestión de campañas) se facturan por periodos mensuales, trimestrales o anuales anticipados, según lo pactado.

El medio de pago habitual es la transferencia bancaria o la domiciliación SEPA. Las facturas vencen a los 15 días naturales desde su emisión, salvo otro plazo pactado.

El impago de una factura vencida faculta al prestador para suspender la prestación de los servicios, previo aviso al cliente, hasta su regularización, sin que ello suponga incumplimiento contractual por su parte. Serán de aplicación los intereses de demora previstos en la Ley 3/2004, de medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales, cuando el cliente sea empresa o profesional.

V. Plazos de ejecución

Los plazos indicados en el presupuesto son estimativos y se computan desde la aceptación y desde la recepción, por parte del prestador, de todos los materiales, contenidos, accesos y validaciones necesarios. Los retrasos imputables al cliente en la entrega de materiales o en la validación de hitos amplían el plazo en la misma medida.

El prestador no responde de los retrasos debidos a causas de fuerza mayor, incidencias de proveedores externos de alojamiento o servicios, o cambios de alcance solicitados por el cliente.

VI. Obligaciones del cliente

Facilitar en plazo los contenidos, materiales, accesos y credenciales necesarios, y garantizar que dispone de los derechos sobre los textos, imágenes y marcas que aporta.
Designar un interlocutor con capacidad de decisión y validar los hitos del proyecto en un plazo razonable.
Mantener la confidencialidad de las credenciales entregadas y comunicar de inmediato cualquier incidencia de seguridad.
Abonar los importes pactados en los plazos establecidos.

El cliente es responsable de la licitud de los contenidos que publique y de que su actividad y su sitio web cumplan la normativa que le resulte aplicable.

VII. Modificaciones del alcance

Cualquier funcionalidad, entregable o tarea no recogida expresamente en el presupuesto aceptado se considera fuera de alcance y requerirá un presupuesto adicional, que el cliente deberá aceptar antes de su ejecución.

VIII. Propiedad intelectual e industrial

Una vez satisfecho el importe íntegro del proyecto, el cliente adquiere los derechos de uso y explotación de los entregables desarrollados específicamente para él (diseños, textos y configuraciones a medida), para la finalidad prevista en el contrato.

Quedan excluidos de dicha cesión: el software de terceros (CMS, temas, módulos, bibliotecas y frameworks), que se rige por su propia licencia; y las herramientas, metodologías, componentes reutilizables y conocimientos técnicos preexistentes del prestador, sobre los que este conserva la titularidad y que se ceden en régimen de licencia de uso no exclusiva para el proyecto contratado.

El cliente autoriza al prestador a incluir el proyecto, su nombre y su logotipo en el portafolio y en las referencias comerciales del prestador, salvo manifestación expresa en contrario comunicada por escrito.

IX. Confidencialidad y protección de datos

Ambas partes se obligan a mantener la confidencialidad de la información a la que accedan con motivo de la relación contractual, durante su vigencia y una vez finalizada.

Cuando la prestación del servicio implique el acceso del prestador a datos personales de los que el cliente sea responsable, el prestador actuará como encargado del tratamiento y se suscribirá el correspondiente contrato conforme al artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). El tratamiento de los datos del propio cliente por parte del prestador se rige por la Política de Privacidad.

X. Garantía y soporte

El prestador garantiza la corrección sin coste de los defectos de desarrollo imputables a su trabajo que se comuniquen dentro de los 30 días naturales siguientes a la entrega del proyecto.

Quedan excluidos de la garantía: los fallos derivados de modificaciones realizadas por el cliente o por terceros; las incidencias causadas por actualizaciones de software de terceros, del servidor o del navegador; los ataques o intrusiones; y las peticiones de nuevas funcionalidades. Estas incidencias se atienden mediante contrato de mantenimiento o presupuesto específico.

XI. Resolución del contrato

Cualquiera de las partes podrá resolver el contrato por incumplimiento grave de la otra, previo requerimiento escrito y concesión de un plazo de subsanación de 15 días naturales.

Si el cliente desiste del proyecto una vez iniciado, abonará los trabajos efectivamente ejecutados hasta ese momento, no siendo reembolsable el pago inicial destinado a la reserva de agenda y al análisis previo. Los servicios recurrentes podrán cancelarse con un preaviso de 30 días naturales antes del vencimiento del periodo en curso.

XII. Derecho de desistimiento (consumidores)

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) y el contrato se haya celebrado a distancia o fuera del establecimiento, dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la celebración del contrato para desistir sin necesidad de justificación, comunicándolo a [email protected].

Conforme al artículo 103 del TRLGDCU, el derecho de desistimiento no será aplicable a los servicios ya ejecutados en su totalidad cuando la ejecución se haya iniciado con el consentimiento expreso previo del consumidor y con su reconocimiento de que pierde el derecho de desistimiento una vez ejecutado el contrato, ni a los bienes o contenidos digitales confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Si el consumidor solicita el inicio de la prestación dentro del plazo de desistimiento y después desiste, abonará la parte proporcional del servicio ya prestado.

El prestador dispone de hojas de reclamaciones oficiales de la Junta de Andalucía a disposición de los consumidores.

XIII. Responsabilidad

La responsabilidad del prestador derivada de la prestación de los servicios se limita, salvo dolo o negligencia grave y salvo en aquellos supuestos en que la ley no permita tal limitación, al importe efectivamente abonado por el cliente por el servicio que haya originado el daño. El prestador no responde de lucro cesante, pérdida de datos no atribuible a su actuación, ni daños indirectos o consecuenciales.

El prestador no garantiza resultados concretos de posicionamiento, tráfico, conversiones o ventas en los servicios de SEO, SEM y marketing digital, al depender estos de factores de terceros ajenos a su control, como los algoritmos y políticas de los buscadores y plataformas publicitarias.

XIV. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Granada (España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

Esta sumisión no será de aplicación cuando el cliente tenga la condición de consumidor, en cuyo caso será competente el Juzgado o Tribunal del domicilio del consumidor.

Última actualización: 15 de septiembre de 2026