Sí a PrestaShop 9.2, pero con orden
La 9.2 es la versión más completa de la rama 9 y el destino natural de cualquier tienda en PrestaShop 8 o 9.1. Lo que trae es útil: menos módulos de terceros para el checkout, menos código a medida para campos extra y un panel que sigue migrando a Symfony. Lo que no cambia es el método: una actualización se prueba en una copia de la tienda, con cada pasarela de pago y cada transportista, y se pasa a producción cuando sale la primera versión de mantenimiento. Un checkout roto baja la conversión más de lo que cualquier novedad la sube.
Espera a la primera versión de mantenimiento (9.2.1) y prueba antes en una copia. Es lo que hacemos con las tiendas que mantenemos.
Qué trae PrestaShop 9.2 y qué cambia en tu tienda
One Page Checkout nativo
Todo el proceso de compra en una sola página, con compra como invitado, de serie. Desde el panel eliges entre una página o cuatro pasos y puedes volver atrás. Si pagabas un módulo de terceros para esto, ahora tienes una opción nativa. Aviso: PrestaShop ha pedido a los desarrolladores de módulos de pago y transporte que revisen la compatibilidad. Si cobras con Redsys o Bizum, o tu transportista calcula el precio en el momento, no des por hecho que funcionan en la página única hasta probarlo.
Ask AI: un asistente en el panel
Un asistente conversacional dentro del back office: le preguntas en lenguaje normal y consulta o actúa sobre la tienda. Funciona con el PrestaShop MCP Server, y tú conectas tu propio proveedor de IA (ChatGPT, Claude, Gemini u otro compatible) con tu clave API. Antes de tocar nada pide aprobación. Viene en la edición Classic. En consultas te ahorra clics; en cambios sobre pedidos o precios, la aprobación previa es lo que evita sustos. Lee antes el apartado sobre datos de clientes.
Extra Properties: campos extra sin programar
Campos adicionales nativos en productos, clientes, pedidos y otras entidades, sin overrides (modificaciones del código base que suelen romperse al actualizar). Si necesitas un campo «referencia del proveedor» en el producto o «persona de contacto» en el cliente, antes tocaba programarlo. Ahora hay una vía nativa: menos horas de mantenimiento en cada actualización.
Klaviyo vuelve integrado
Klaviyo, la herramienta de automatización de email y SMS, vuelve a estar integrada en la edición Classic. Si ya la usas, te ahorras instalar el módulo aparte. Si no, no cambia nada: no es motivo por sí solo para actualizar.
Más páginas del panel en Symfony
PrestaShop sigue migrando páginas del back office a Symfony, su base técnica moderna. Las nuevas se activan con interruptores en Parámetros avanzados > Funciones nuevas y experimentales. En el día a día, poco cambio; si un módulo se comporta raro en una página nueva, ese interruptor permite volver a la versión anterior sin desinstalar nada.
Cambios menos visibles que sí importan
Mejor detección de bots, incluidos los de IA, para evitar carritos fantasma (si tus carritos abandonados no cuadran con las ventas, esto te afecta). La carpeta install/ se borra sola tras instalar; antes muchas tiendas la dejaban expuesta. Los datos estructurados de producto (las etiquetas que ayudan a Google a entender precio, stock y valoraciones) los genera el núcleo: si los generaba tu tema o un módulo, revisa que no se dupliquen. Y ajustes del modo B2C/B2B, relevantes si vendes a empresas con precios sin IVA.
¿Te conviene actualizar ya? Depende de dónde estés
Tres casos, tres respuestas distintas.Estás en PrestaShop 1.7
Tu prioridad no es la 9.2, es salir de la 1.7. La última versión de esa rama (1.7.8.11) es de 2024 y desde entonces no hay parches. El salto a 9 es una migración, no una actualización: cambia la versión de PHP, cambian módulos y casi siempre cambia el tema. Planifícalo como proyecto, con presupuesto y calendario, y salta directamente a 9.2 en vez de pasar por 8. Hazlo cuando la 9.2 tenga su primera versión de mantenimiento.
Estás en PrestaShop 8.x
No hay prisa, pero sí fecha en el horizonte. La 8.2.8 fue una versión solo de seguridad que corrigió 5 vulnerabilidades, 3 de gravedad alta: la rama 8 sigue recibiendo parches y sigue teniendo agujeros que tapar. PrestaShop 9 es versión mayor respecto a 8, así que algunos módulos y temas necesitarán actualización. Instala ya la 8.2.8 si no la tienes, pide a tus proveedores de módulos la fecha de compatibilidad con 9.2 y planifica el salto para cuando salga la 9.2.1.
Estás en PrestaShop 9.0 o 9.1
Es el caso más cómodo. La 9.1.5 es la última versión prevista de la rama 9.1, así que la 9.2 es tu siguiente destino. La rama 9.1 recibió 5 versiones de mantenimiento tras su .0 y es razonable esperar un patrón parecido. Actualiza en una copia esta semana si quieres probar el checkout. En producción, espera a la primera versión de mantenimiento salvo motivo concreto, como necesitar One Page Checkout para una campaña.
Antes de actualizar: la lista que pasamos en cada tienda
Todo esto se hace en una copia de la tienda, nunca en la que vende. Si tu hosting no te da un entorno de pruebas, pídelo.- Copia de seguridad completa
Archivos y base de datos, y comprueba que se puede restaurar. Una copia que no has restaurado nunca no es una copia. - Pasarela de pago
Un pedido de prueba con cada método. Si cobras con Redsys, prueba tarjeta y Bizum por separado: suelen ser módulos o configuraciones distintas. - Bizum, si lo usas
Prueba el retorno tras el pago, que es donde suelen fallar los checkouts nuevos. - Cada transportista
Uno por uno, con un pedido que llegue hasta el final. Si consulta tarifas en tiempo real, prueba con y sin dirección guardada. - Tema
Ficha de producto, carrito y checkout en móvil. Si el tema es de terceros, confirma que declara compatibilidad con 9.2. - Módulos de terceros
Lista todos, quita los que no uses y pide a cada proveedor su versión para 9.2. Un módulo abandonado es el motivo más frecuente de una actualización fallida. - Versión de PHP
PrestaShop 9 exige PHP 8.1 o superior; consulta la tabla oficial de requisitos para la versión exacta que vas a instalar y comprueba en el hosting qué versión tienes y si puedes cambiarla. - Checkout
Decide si arrancas con una página o con cuatro pasos. Si dudas, empieza con cuatro, que es lo que tus módulos ya conocen, y cambia a una cuando lo hayas probado.
El asistente de IA y los datos de tus clientes
Cuando Ask AI consulta pedidos o clientes, los datos que necesita para responder viajan al proveedor de IA que hayas conectado. Eso incluye datos personales: nombres, direcciones, correos. En términos de protección de datos, ese proveedor pasa a ser un encargado del tratamiento. Eso obliga a tener con él un contrato de tratamiento de datos, el que exige el artículo 28 del RGPD, y a saber dónde se alojan los datos, porque si salen de la Unión Europea aplican garantías adicionales. No afirmamos que ningún proveedor concreto cumpla o incumpla el RGPD. La responsabilidad de comprobarlo es tuya como titular de la tienda. Antes de activar el asistente: revisa el contrato del proveedor de IA, comprueba la ubicación de los servidores, actualiza tu registro de actividades de tratamiento y, si tienes asesoría de protección de datos, consúltala. Si no puedes hacer esas comprobaciones, no lo actives todavía. La tienda funciona igual sin él.Cómo hacemos la actualización a PrestaShop 9
El mismo proceso por fases que aplicamos en las tiendas que mantenemos: nada llega a producción sin haber pasado por una copia.Análisis técnico inicial
Inventario de módulos, tema, overrides y personalizaciones. Te decimos qué es compatible con 9.2, qué necesita versión nueva y qué sobra.
Copia y entorno de pruebas
Copia de seguridad restaurable, clonado en staging y comprobación de la versión de PHP del hosting.
Actualización en la copia
Actualización técnica, ajuste de incompatibilidades y decisión del modo de checkout (una página o cuatro pasos).
Pruebas de venta reales
Pedidos de prueba con cada método de pago (tarjeta y Bizum por separado) y cada transportista, en escritorio y móvil.
Lanzamiento y vigilancia
Paso a producción en ventana de poco tráfico y seguimiento posterior con Lynx Monitor.
Preguntas frecuentes
¿Puedo actualizar de PrestaShop 8 a 9.2 directamente?
¿El One Page Checkout de PrestaShop 9.2 funciona con mi pasarela de pago?
¿Es obligatorio usar el asistente de IA de PrestaShop 9.2?
¿Cuánto esperar antes de pasar PrestaShop 9.2 a producción?
¿Vienes de una versión anterior?
Si tu tienda sigue en 1.6 o 1.7, el salto es una migración: mira actualizar PrestaShop 1.6 o actualizar PrestaShop 1.7. Y si lo que buscas es que alguien se ocupe de las actualizaciones de forma continua, eso es nuestro mantenimiento PrestaShop.